Alice & My, 베트남에서 한국 기업과 일한다는 건, 저희에게 가장 빠른 '글로벌 커리어'의 시작이었습니다.
Alice와 My는 글로벌 채용 플랫폼 FYI에서 각각 퍼포먼스 마케팅과 디자인을 담당하고 있습니다. 최근 광고비 증액 없이 CTR을 2배 이상 개선, Submission 2.3배의 성과를 내며 유례없는 성과를 거둔 두 사람에게 일하는 방식을 물었습니다.
2.3배 증대
Submission
35% 절감
CPL
2배 증대
CPR
Q. 베트남에도 좋은 회사가 많은데, 왜 '한국 기업' 선택하셨나요?
Alice: 저는 일하는 방식을 배우고 싶었어요. 한국 기업은 데이터와 속도로 일한다는 이야기를 많이 들었거든요. 베트남 로컬 회사에서는 경험하기 어려운, 매주 성과를 측정하고 바로 개선하는 문화요. 솔직히 말하면 '한국 팀의 기준을 통과할 수 있을까' 두려움 반, 기대 반이었습니다. My: 저는 조금 다른데요. (웃음) 디자이너로서 제 작업물이 '실제 시장에서 검증되는' 경험을 하고 싶었어요. 베트남에서 예쁜 디자인을 하는 것과, 글로벌 기준의 팀과 함께 성과로 증명하는 것은 다르니까요.
Q. 막상 일해보니 어땠나요? 기대와 달랐던 점이 있다면요.
Alice: 처음엔 '시키는 일을 잘하는 직원'이 되려고 했어요. 그런데 성과가 애매했죠. 어느 날 용기를 내서 "이 메시지는 베트남 시장에서는 안 통합니다"라고 데이터와 함께 반대 제안을 드렸는데, 한국 팀이 "그걸 알려주는 게 여러분의 일"이라고 하시더라고요. 그때 알았어요. 이 팀이 원하는 건 실행하는 손이 아니라, 현지를 아는 파트너라는 걸요. My: 저는 협업의 밀도에 놀랐어요. Alice가 CTR과 CPL을 분석하면 제가 그날 바로 소재를 수정하고, 매주 한국 사업팀,개발팀과 리포트를 공유하면서 GTM 전략, 랜딩페이지까지 같이 만졌습니다. 어제 만든 디자인의 성적표가 오늘 나오는 생활이었는데, 그게 저를 1년치만큼 성장시켰어요. 그렇게 광고와 디자인이 한 몸으로 움직이니 Submission이 최대 135%까지 올랐고요.
Q.Submission 2.3배라는 숫자, 어떻게 만들어진 건가요?
Alice: 한 방이 아니라 '속도'로 만든 숫자예요. 저희는 광고를 한번 만들고 끝내지 않았습니다. 매일 데이터를 같이 보고, 안 되는 소재는 그 주에 버리고, 되는 방향으로 계속 갈아탔어요. 그 사이클이 쌓이면서 Submission이 2.3배가 됐습니다. My: 거기에 '현지의 눈'이 붙었어요. 숫자가 갑자기 떨어지면 한국 팀은 원인을 찾기 어렵지만, 저희는 바로 압니다. 베트남 연휴 시즌인지, 이 문구가 요즘 현지에서 어떤 뉘앙스로 읽히는지. 한국 팀의 시스템과 저희의 현지 감각이 만나니까, 광고가 점점 '베트남 사람이 만든 베트남 광고'가 됐고, 그게 숫자로 돌아왔어요.
Q. 마지막 질문입니다. 앞으로 어떤 마케터, 어떤 디자이너가 되고 싶으세요?
Alice: 이 프로젝트를 하면서 꿈이 구체적으로 바뀌었어요. 예전엔 '좋은 마케터'가 되고 싶었다면, 지금은 '어느 나라 시장이든 데이터로 읽어내는 마케터'가 되고 싶습니다. 베트남 시장을 한국 팀에게 통역해봤으니, 다음엔 어떤 시장이든 할 수 있을 것 같은 자신감이 생겼거든요. My: 저는 국경 없는 디자이너요. 이번에 배운 게, 좋은 디자인은 취향이 아니라 시장의 언어라는 거예요. 베트남에 앉아서 한국 기업의 글로벌 서비스를 디자인할 수 있다면, 앞으로 세계 어디의 사용자를 위해서도 디자인할 수 있다고 믿게 됐습니다. 이 프로젝트는 그 첫 페이지였어요.
“저희가 한 건 특별한 게 아닙니다. 매일 데이터를 보고, 다음 날 고쳤을 뿐입니다. 그걸 1년 반복하면 2.3배가 됩니다!”